Un ancrage territorial au service de nos clients
Tenir nos promesses
L’Igloo café est une entreprise authentique et de proximité. Ainsi nous vous proposons une prestation sur-mesure.
Première entreprise indépendante de Distribution Automatique de la région PACA, l’Igloo café est responsable de la gestion quotidienne de plus de 2 800 distributeurs automatiques, ainsi que de plus de 800 machines individuelles et fontaines à eau.
Avec plus de 50 salariés et un chiffre d’affaires de 6,8 millions d’euros en 2019, l’Igloo café dispose d’un actionnariat solide, durable et entièrement français, avec la BNP et BPI France comme actionnaires.
Depuis 2017, l’entreprise est dirigée par Antoine Michelet, un entrepreneur dynamique et ambitieux, qui place la réactivité, l’innovation et l’expérience client au cœur de sa vision. L’entreprise s’appuie sur une équipe expérimentée et stable, et son objectif est de renforcer sa position de leader dans sa région d’origine grâce à une stratégie de développement ambitieuse.
Igloo café : la référence
Les 4 piliers du service client
Notre objectif est de transformer vos espaces de détente en des éléments favorables au bien-être et à la productivité au quotidien.
L’approche d’IGLOO CAFÉ dans son domaine est fondamentalement novatrice, envisageant notre métier sous un nouvel angle. Nous considérons notre mission comme une opportunité de favoriser le partage et les interactions lors de moments agréables.
Notre activité repose sur quatre fondements essentiels, tous jouant un rôle crucial dans la création d’une expérience client qui répond à nos plus grandes aspirations.
Pour se faire, nous avons à disposition trois dépôts (Marseille, Toulon, Frejus) dotés d’un large stock permanent de produits mais également de pièces détachées et de distributeurs. Ce qui nous permet de répondre à vos besoins en assurant des délais d’intervention les plus courts possibles.
Grâce à nos dépôts nous sommes situés de manière à occuper une vaste zone géographique.
Prendre soin de nos clients est une priorité chez l’Igloo café.
Le Service
-Une logistique bien rodée
-Du matériel bien pensé
-Un process qualité d’amélioration continue
L'Innovation
- Une télémétrie poussée
- Des systèmes de paiement pratiques et adaptés
-Une veille permanente
Le Goût
- La recherche permanente de produits alternatifs sains
- Un partenariat innovant avec un nutritionniste
- Un plaisir gustatif toujours renouvellé et de qualité
L'engagement RSE
- La collecte et vallorisation intelligente de nos déchets
- Le recyclage et don de périssables
- L'intégration sociale et l'engagement
L’IGLOO CAFÉ – 1er acteur local régional
- est l’acteur incontournable de la Région PACA,
- revendique son ancrage territorial,
- privilégie fournisseurs, partenaires et associations de la région (Programme Metropolitan Business Act)
- livre dans toute la région grâce à ses 3 dépôts servant une vaste zone géographique (de Montpellier à Menton).
Le respect de l'environnement
L’Igloo café a à cœur d’être une entreprise citoyenne et solidaire.
Nous travaillons avec plusieurs sociétés de recyclage afin de traiter et valoriser les déchets. Nous proposons également à nos clients des collecteurs pour les gobelets, canettes et bouteilles plastiques. Lutter contre le gaspillage et donner les invendus est un moyen pour nous de respecter notre environnement tout en donnant ce que nous pouvons aux personnes dans le besoin. C’est pour ce faire, que nous avons choisi l’Association loi 1901 Les Ailes Bleues. Les invendus de issus de notre société sont donné à cette association. En 2017, ce sont 3,2 tonnes d’invendus qui ont ainsi été donnés par l’IGLOO CAFÉ aux Ailes Bleues, soit l’équivalent de 6 500 repas. D’après la responsable de l’association, les dons de l’IGLOO CAFÉ sont particulièrement appréciés car ils sont emballés individuellement et prêts à être distribués.
Vous avez une question ?
Notre priorité est de vous apporter une réponse à votre besoin. Notre service clients est à votre écoute pour vous conseiller et vous apporter une solution adaptée.
Par ailleurs, notre service clients est à votre disposition au 04-42-10-78-94 du lundi au vendredi de 7h30 à 17h.